Мета Програми "єПідтримка"?

Підтримка бізнесу у сферах культури, спорту, перевезень, який зазнав втрат під час карантину, та стимулювання вакцинації населення.

Чи оподатковують кошти, отримані в рамках Програми "єПідтримка"?

Тисяча гривень не оподатковується.

Який розмір державної допомоги в рамках Програми "єПідтримка"?

Розмір допомоги становить 1000 грн.

Розглядається можливість надання додаткової допомоги за бустерну дозу вакцинації у розмірі 500 грн.

Скільки разів можна отримати допомогу в рамках Програми "єПідтримка"? Чи можу я подати заявку декілька разів?

Допомога надається отримувачу допомоги за його бажанням одноразово у розмірі 1000 гривень.

Не підлягають включенню до Реєстру отримувачів допомоги, які повторно мають намір скористатися послугою “єПідтримка”, щодо яких відсутня інформація про незарахування допомоги за попередньою спробою.

Хто зможе отримати 1000 грн?

Громадяни України віком від 14 років, які мають "зелений" COVID-сертифікат.

Умови участі у Програмі

Для громадян віком від 14 років – наявність паспорту громадянина України та/або паспорт громадянина України для виїзду за кордон та реєстраційного номеру облікової картки платника податків.

Для громадян віком від 18 років – реєстраційного номеру облікової картки платника податків.

Для всіх категорій учасників:

встановлений мобільний додаток Дія та "зелений" COVID-сертифікат у ньому.

Алгоритм дій для подання заявки на отримання коштів.

Встановіть мобільний додаток Дія та пройдіть електронну ідентифікацію та автентифікацію.

!ВАЖЛИВО! У разі авторизації у мобільному додатку “Дія” за допомогою NFC паспорту громадянина України для виїзду за кордон (біометричний паспорт) у Реєстрі буде відсутнє ім’я по-батькові, що унеможливлює зарахування коштів, оскільки для зарахування коштів в рамках Програми “єПідтримка” наявність імені по-батькові є обов’язковою умовою!

РЕКОМЕНДУЄМО проходити авторизацію в мобільному додатку “Дія” за допомогою BankID.

Переконайтесь, що у Вас є "зелений" сертифікат в мобільному додатку Дія.

Оберіть у мобільному додатку послугу “єПідтримка”.

Відкрийте рахунок для зарахування допомоги в одному з банків та/або перевірте номер рахунку (за стандартом IBAN), інформація щодо якого передана банком та який наявний у мобільному додатку Дія.

Після підтвердження наявної у мобільному додатку Дія інформації інформація про Вас потрапить до Реєстру отримувачів допомоги.

Вам автоматично надійде повідомлення засобами мобільного додатка Дія про результати обробки інформації для отримання допомоги.

Очікуйте зарахування коштів.

Чи можу я відкрити декілька рахунків?

З метою уникнення плутанини з рахунками та проблем із зарахуванням коштів рекомендуємо відкрити один рахунок лише в одному банку.

!ВАЖЛИВО! Не підлягають включенню до Реєстру отримувачі допомоги, які повторно мають намір скористатися послугою “єПідтримка”, щодо яких відсутня інформація про незарахування допомоги за попередньою спробою.

Що робити, якщо кошти не надійшли протягом більше, ніж 10 днів?

Реєстр отримувачів допомоги формується засобами Порталу Дія, зокрема з використанням мобільного додатка Порталу Дія (Дія), власником якого є Мінцифри.

Для оперативного з’ясування причин незарахування коштів Ви можете звернутись до Мінцифри із наданням додаткової інформації, зокрема: ПІБ, номер рахунку із зазначенням найменування банку, РНОКПП.

Яким чином 1000 грн отримуватимуть ті громадяни України, які наразі не мають додатка Дія?

Програма реалізовуватиметься в "умовно" декілька етапів:

1 етап – отримання коштів відбуватиметься через додаток Дія.

2 етап (ІІ – ІІІ кварталу 2022 року) буде запропоновано альтернативний механізм нарахування, над яким зараз працюють.

Чи буде якийсь часовий ліміт на те, щоб витратити цю 1000 грн?

Громадянин може скористатися зарахованою сумою протягом 4 місяців (планується збільшення строку до 9 місяців) після надходження коштів. У разі невикористання або використання не в повному обсязі протягом цього часу залишок коштів буде повернутий державі.

Чи вистачить коштів на усіх вакцинованих у разі збільшення кількості вакцинованих обома дозами? 

Ресурс у держави є. Допомогу отримають всі охочі.

Чи плануються додаткові системи захисту додатку "Дія", щоб унеможливити списання коштів зловмисниками?

Фінансові операції здійснюватимуться банками-партнерами, які мають надійні системи захисту платежів.

Як можна розрахуватись цими коштами, якщо не має відповідного пристрою (смартфону з NFC)?

На власний розсуд обрати одну або кілька різних послуг (товарів), реалізація яких здійснюється суб’єктами господарювання, яким банком-еквайром встановлено код категорії продавця з переліку, протягом строку дії поточного рахунка та в межах суми наданої допомоги та здійснити розрахунок у безготівковій формі з використанням платіжних карток та/або їх реквізитів за їх придбання, в тому числі через Інтернет.

Чи буде комісія за відкриття та обслуговування рахунків для отримання допомоги?

Послуги банку, пов’язані з відкриттям, закриттям та обслуговуванням поточного рахунка, а також емісії та обслуговування платіжних карток отримувача допомоги надаються безоплатно.

Як отримати пластикову банківську картку?

Пластикові картки видаються виключно за ініціативи та бажання банків (без участі та впливу держави).

Який повний перелік послуг, на які можна буде витратити 1000?

Наразі витратити кошти можна на: придбання залізничних та авіаквитків на внутрішні рейси, абонементи до спортзалів чи фітнес-клубів, відвідування кінотеатру, театру, музею чи виставкового центру, придбання книг, товарів спортивного призначення, канцелярських виробів та шкільного приладдя, друкованих ЗМІ, а для осіб віком від 60 років – також лікарських засобів.

Питання подальшого розширення переліку послуг (товарів) опрацьовується.

Чи можна розрахуватись за рахунок допомоги за послугу, якщо вона коштує більше 1000 грн, наприклад, додавши власні кошти з іншого рахунку?

Поки що розрахуватись можна тільки за послуги/товари до 1000 грн включно.

Чи можна зняти кошти з рахунку готівкою? Перерахувати на інший рахунок?

Забороняється перерахунок отримувачами допомоги коштів з поточного рахунка на інші рахунки.

Поточний рахунок не підлягає поповненню.

Забороняється зняття готівки з поточного рахунка.

В яких банках можна відкрити рахунок для отримання коштів?

До програми вже долучилось 10 банків-партнерів: Приватбанк, Монобанк, Ощадбанк,  А-банк, Альфа-банк, УКРГАЗБАНК,  Райффайзен Банк, izibank, Банк Восток, Ідея банк.

Як буде контролюватися процес використання грошей в рамках Програми "єПідтримка"?  

Громадяни розраховуються грошима у підприємствах, які відповідають визначеним MCC-кодам. Держава контролює випадки нецільового використання коштів та блокує нечесних гравців ринку від участі у програмі.

МСС код – це код, який закріплюється за платіжним терміналом банком, використовується для класифікації бізнесу за видами товарів або послуг, які він надає.

Коли я зможу отримати додаткову допомогу у розмірі 500 грн?

Додаткову допомогу у розмірі 500 грн можна отримати з 14 березня за умови вакцинації від гострої респіраторної хвороби COVID-19 бустерною дозою та наявності відповідного сертифікату у мобільному додатку "Дія".

Коли особи з інвалідністю І та ІІ групи зможуть витратити допомогу для придбання лікарських засобів? Оплату житлово-комунальних послуг?

Така можливість буде надана з 14 березня.

Наразі опрацьовується питання технічної реалізації.

Чи може громадянин віком від 60 років сплатити за житлово-комунальні послуги коштами, отриманими в рамках Програми "єПідтримка"?

Так. З 14 лютого громадяни віком від 60 років матимуть можливість за отримані кошти сплачувати за житлово-комунальні послуги.